Allgemeine Hinweise
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggfs. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden und senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück.
Gesonderte Hinweise
Die Artikel müssen sich in dem gleichen neuwertigen Zustand befindet, in welchem Sie ihn/sie von uns erhalten haben. Gebrauchte, verschmutzte, beschädigte oder individuell für Sie hergestellte Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Vorgehensweise
Senden Sie die Ware zusammen mit dem Lieferschein oder der Rechnung sowie dem ausgefüllten Widerrufsformular in einem ausreichend frankierten Paket an unsere Adresse zurück:
ART GmbH
Axero Haustierbedarf
Karl-Rolle-Str. 43
84307 Eggenfelden
Deutschland
Bitte beachten Sie, dass wir unfrei versandte Pakete grundsätzlich nicht annehmen können.
Es obliegt Ihnen selbst die günstigste Versandart auszuwählen. Sollten Sie aufgrund von sehr großen Paketen, Sperrgut oder ähnlichem Unterstützung benötigen, so senden Sie uns gerne eine Email an info@axero.de oder kontaktieren Sie uns unter der Telefonnummer 08721 78 190 0 und wir veranlassen eine Rückholung durch DHL. Die Rückholung ist mit Gebühren in Höhe von 29,99 € pro Paket verbunden, welche wir Ihnen nachfolgend in Rechnung stellen.
Nach Wareneingang erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises in der Regel auf demselben Weg wie Ihre ursprüngliche Zahlung, also entweder per PayPal oder per Rücküberweisung auf Ihr Bankkonto. Durch uns organisierte gebührenpflichtige Rückholungen werden direkt mit dem Erstattungsbetrag verrechnet.
Falls Sie keine Erstattung, sondern einen Umtausch der retournierten Ware wünschen, so lassen Sie uns dies bitte früh genug wissen und vermerken Sie dies zusätzlich auf den beigelegten Papieren.
Vielen Dank!